Termini e condizioni del servizio

Termini e Condizioni generali

I termini e le condizioni di vendita sotto elencati dovranno essere letti e accettati prima di confermare l’acquisto dei nostri prodotti.

La merce viaggia a rischio del destinatario. La spedizione avviene in porto franco dal nostro magazzino di Guidonia Montecelio RM, quindi Deltavita non è responsabile per deterioramenti, avarie, ritardi o altri danni derivanti dal trasporto.

Deltavita garantisce la totale riservatezza dei dati forniti e la possibilità di richiederne la rettifica.

Deltavita garantisce che la somma che il cliente dovrà pagare per la merce ordinata corrisponderà esattamente alla somma totale che compare nel riepilogo dell’ordine prima di confermare l’ordine stesso. Nessuna spesa aggiuntiva o nascosta verrà caricata sulla merce acquistata.

Diritto di recesso:

la merce dovrà esserci rispedita entro 14 giorni dal ricevimento, a spese del cliente, in confezione originale integra. La ditta si impegna al rimborso entro 30 giorni dal rientro della merce, al netto delle spese di spedizione che sono a carico del cliente.

Prezzi

Tutti i prezzi esposti si intendono IVA inclusa

Modalità di acquisto

online sul sito in totale sicurezza oppure telefonicamente chiamando al num. 327 678 9091 da lunedì a venerdì, dalle 9.00 a 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00.

Spese di spedizione

€ 5.90 per ordini fino a € 59.90 (spese di spedizione escluse).

Gratuite per ordini superiori a € 59.90 (spese di spedizione escluse).

Contrassegno (pagamento alla consegna): € 3.00

 

Metodi di pagamento

I pagamenti potranno essere effettuati mediante Carta di credito, PayPal, Bonifico bancario o Contrassegno.

 Carta di credito / Paypal

Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento Carta di Credito, la transazione potrà avvenire attraverso il sistema gratuito Paypal . Sarà comunque il Cliente a decidere al momento della conclusione dell'ordine la propria preferenza, scegliendo se pagare loggandosi con i dati di accesso Paypal, oppure inserendo direttamente i dati della propria carta di credito.

In nessun momento della procedura di acquisto Deltavita è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell'acquirente, trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito dell'istituto bancario che gestisce la transazione. Nessun archivio informatico di Deltavita conserverà tali dati. In nessun caso Deltavita può quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all'atto del pagamento di prodotti acquisti.

Il pagamento con PayPal o carta di credito non ha nessun costo aggiuntivo

Contrassegno

Si tratta di un servizio a pagamento che ha un costo aggiuntivo di € 3.00. L’importo dell’acquisto potrà essere saldato direttamente al corriere, in contanti al momento della ricezione del pacco. Poiché il corriere non può erogare resto, si consiglia di preparare l’importo esatto.

Bonifico Bancario

Questo servizio consente il pagamento tramite bonifico bancario.

ATTENZIONE: non assicura una spedizione immediata. La merce sarà inviata a ricezione del pagamento che normalmente avviene entro i 2-3 giorni lavorativi successivi alla transazione. L’invio della ricevuta del bonifico effettuato potrà esserci trasmessa tramite fax o e-mail ai fini di una più rapida evasione dell'ordine.

La causale del bonifico bancario dovrà riportare:

- il numero di riferimento dell'ordine

- nome e cognome dell'intestatario dell'ordine

 IBAN e dati per il bonifico verranno inviati via email dopo la ricezione dell'ordine.

 

Se siete incerti sulla possibile vostra reperibilità, potrete aggiungere un nuovo l'indirizzo per la spedizione, per esempio un parente, un amico, il posto di lavoro, un negozio vicino casa.

 

Tempi e metodi di consegna

Nelle 24-48 ore dalla ricezione dell'ordine, o visualizzazione dell'accredito per pagamenti tramite Bonifico, Carta di credito e PayPal. Sabato e domenica esclusi, con corriere .

 Entro 3-6 giorni presso località disagiate, isole minori e alcune province del Sud Italia. Sabato e domenica esclusi.

La spedizione avviene nel pomeriggio se l’ordine è stato ricevuto entro le ore 14.00. Nel caso in cui si scelga il pagamento tramite Bonifico, il pacco partirà previa verifica dell’importo accreditato o alla ricezione della contabile bancaria.

 Nel momento in cui il pacco viene preso in gestione dal corriere, questo invierà un'avviso della merce spedita al numero di cellulare presente nell’anagrafica cliente.

La merce viaggia sempre con un documento che ne descrive quantità, natura, imballo e peso.

 

Alla ricezione si consiglia di controllare che:

- il numero dei colli sia corrispondente a quello riportato sul documento.

- i colli non siano manomessi o danneggiati .

Se il pacco è visibilmente danneggiato non ritirate la merce, se avete dei dubbi firmate con riserva specificandone il motivo. Diversamente, non saremo in grado di risarcirvi.

 

Privacy

I dati personali richiesti in fase di inoltro dell'ordine sono raccolti e trattati al fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. Pharmathea garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al DL 196 del 30.06.03. Per ulteriori informazioni: Privacy ed Informativa sui Cookies

 

Reclami

Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a Deltavita - Via Longarina 1 00012 Guidonia Montecelio RM

 

Legge applicabile

Il contratto di vendita tra il Cliente e Pharmathea si intende concluso in Italia e regolato dalla Legge italiana.